El equilibrio entre la ejecución técnica (Hard Skills) y la gobernanza estratégica (Soft Skills) define la madurez de un Incident Response Team.
El gerente no necesita ser experto técnico en todo, pero sí un maestro en Soft Skills para orquestar la respuesta.
Al formar un IRT, el CISM busca complementariedad. La técnica sin liderazgo genera caos en la respuesta.
La meta no es solo "arreglar cables", sino restaurar la operación según los RTO definidos por el negocio.
Estrategia • Gobernanza • Resiliencia Organizacional