CISM DOMAIN 4: Incident Management

Ciclo de Vida de la Gestión de Incidentes

Un marco estratégico para profesionales de seguridad enfocado en la resiliencia organizacional y la alineación con el negocio.

Conceptos Clave (Glosario)

RTO (Recovery Time Objective): Tiempo máximo permitido para recuperar un servicio.
RPO (Recovery Point Objective): Tolerancia máxima de pérdida de datos.
SDO (Service Delivery Objective): Nivel de servicio mínimo en modo degradado.

Tiempos de Respuesta

Alineados con el BIA para evitar costos excesivos.

Alineación al Negocio

La gestión protege el valor organizacional.

Gobernanza

Métricas para asegurar que los controles funcionen.