Estructura de Gobernanza en la Gestión de Incidentes (Dominio 4 CISM)
Flujo de Escalamiento Sugerido
IRT
Detección
IMT
Escalamiento
SSG
Decisión
IRT/IMT
Recuperación
Diferencia Crítica
En el examen, si preguntan quién tiene la "Accountability" final del impacto financiero, siempre es el SSG (Gerencia Senior). El IMT y el IRT tienen la "Responsibility" de la ejecución técnica y operativa.
La comunicación fluida entre estos niveles reduce el MTTR (Mean Time To Repair).