Solicita una PQR

Solicitudes, peticiones, quejas y reclamos PQR

En EUD Academy atendemos tus solicitudes con seriedad, respeto y trazabilidad. Usa este canal para registrar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o solicitudes relacionadas con nuestros programas, servicios académicos, pagos, certificaciones o atención recibida.

Canal oficial de atención

Antes de enviar tu solicitud

Para ayudarte mejor, diligencia la información de forma clara y completa. Entre más precisa sea tu solicitud, más rápido podremos canalizarla con el área correspondiente.

Petición Solicitud de información, aclaración o gestión relacionada con un servicio académico.
Queja Inconformidad sobre la atención recibida, comunicación, proceso académico o servicio.
Reclamo Solicitud relacionada con una posible afectación, incumplimiento o diferencia frente al servicio contratado.
Sugerencia Comentario para mejorar nuestros programas, procesos, plataforma, atención o experiencia del estudiante.
Formulario PQR

Registra tu solicitud

Completa el formulario y nuestro equipo revisará tu caso. Recibirás respuesta a través de los datos de contacto que registres.

Atención EUD Academy
Nota: este canal está destinado a solicitudes formales de estudiantes, aspirantes, empresas, aliados y usuarios de EUD Academy. Evita enviar información sensible innecesaria. Nuestro equipo podrá contactarte para ampliar detalles si el caso lo requiere.

Tratamiento responsable

La información registrada será utilizada para gestionar tu solicitud y dar seguimiento al caso correspondiente.

Canalización interna

Según el tipo de solicitud, el caso podrá ser revisado por el área académica, administrativa, comercial o de soporte.

Respuesta y seguimiento

Nuestro equipo procurará responder con claridad, oportunidad y trazabilidad, de acuerdo con la naturaleza de la solicitud.

¿Tu solicitud es comercial o académica?

También puedes comunicarte con un asesor si necesitas información sobre programas, pagos, fechas, certificados o capacitación empresarial.

WhatsApp Contacto